精準發力,為百姓解“難點痛點堵點”

   發布時間:2019-10-30 08:15:19   文字大小:[    ]   瀏覽次數:  

  一枝一葉總關情,一點一滴見初心。隨著“不忘初心、牢記使命”主題教育在我市深入開展,一把怎樣的標尺能夠衡量主題教育是否取得實效?答案是:為老百姓解決了哪些“難點、痛點、堵點”問題。

  這是我市各級各部門交出的“答卷”:堅持問題導向和目標導向,聚焦群眾身邊的急事難事,著眼于解決市民關切的操心事、煩心事、揪心事,找準“問題”精準發力,合力為民服務解難題——自主題教育開展以來,已落實一大批切實增強市民獲得感、幸福感、安全感和滿意度的有效舉措。

  解市民之憂企業之難

  硬舉措、實招數直指“靶心”

  行政審批時間長、蓋章多、材料多、中介多、收費多,“一長四多”是困擾市民辦事的“老大難”問題。市行政審批局充分利用主題教育“先查先學先改”成果,推出“不見面審批(服務)”,發放“一城通用”電子營業執照8萬余份,“幫助肯德基在無錫門店通過網上申報培訓,建立微信群溝通審批事項,單店審批過程比承諾時間快了3個工作日。”市行政審批局相關人士表示,群眾真正做到“零跑腿”,體現了為民服務解難題的“走深走實”。

  杜絕隔靴搔癢、避重就輕,一系列硬舉措、實招數引領為民服務箭箭命中“靶心”。建筑工人工資拖欠問題是行業痼疾,市住建局構建了工地實名制監管信息平臺, 工人人手一張銀行卡,工資按月到賬。“給建筑工人歸屬感,解決他們最迫切的工資問題是真抓實干的具體體現。”市住建局相關負責人表示。

  真檢真視下沉一線,立行立改解決問題,讓市民滿意,也要讓企業滿意。新吳區針對SK海力士廠房建設提出的管道改造問題,派出點對點服務隊伍與企業環境部門通力合作,短短3個月時間內完成了2800米污水管道前期調查摸底和整改方案設計。“一開始就奔著問題去,對著問題改,充分發揮百億重大項目黨建聯盟的引領作用。”新吳區政府相關負責人表示,把握主題教育的目標任務,解決企業的硬核困難,政府只有想企業所想,與企業協同作戰,才能與企業共贏。

  開展好家門口的主題教育

  解決群眾最急最需最盼的問題

  一系列硬招實招為民解憂初見成效,在群眾家門口聚焦“痛點”、分類“開方”、真抓實干,推動主題教育往深里走、往心里走、往實里走。共享單車亂停亂放、車輛破損是城市管理頑癥。市城管局回應群眾需求,扎實做好秩序亂、停車泊位不足兩大問題整改。“現在梁溪區解放環路以內是嚴管區域,專為非機動車辟出了整齊劃一的停車帶,全市已累計清理無標識共享單車9.3萬余輛,增加61108個停車位。”市城管局相關負責人表示,清理共享單車泛濫,增加車位、嚴格執法,正是解決群眾最急最需最盼問題。

  “主題教育在群眾家門口開展,同群眾貼得更近,關系更直接。”黃巷街道“三步診療法”助推主題教育在“兩新”黨組織中走深走實,在幫群眾解決實際問題的過程中,將理論學習、調查研究、檢視整改三者結合起來,讓學思踐悟更深一層、讓問題查擺更透一層、讓工作成效更實一層。

  今年5月中旬,梁溪區水利局排水管理處準備對鳳賓家園小區進行排污管網施工改造時,一個難題擺在面前,管網改造和入戶電梯安裝同時在該小區76號樓啟動,一條計劃改造的污水管道位置非常靠近電梯,可能影響到電梯安裝。為解決這一問題,區水利局、業主、物業和施工單位四方經過反復協商,決定推遲污水管網改造時間,避免重復開挖回填造成擾民。“錯開施工,一個月后,電梯安裝工程順利完工,業主們用上了新安裝的入戶電梯,控源截污管道改造完成后,小區的環境也更干凈了。”梁溪區水利局相關負責人介紹,為表達感謝之情,鳳賓家園76單元全體業主給區水利部門送來了“主動為民服務,熱情排憂解難”的錦旗。

  推動“疑難雜癥”問題真抓實改

  補齊百姓呼聲高需求多的短板

  關切百姓需求,不求大而全、力求精而細,更要敢于向困擾群眾的“膿包暗瘡”動刀。在無錫第四人民醫院門診大廳里,6臺自動掛號繳費機前,不僅有年輕患者在排隊,不少老年人也能駕輕就熟地使用自助服務,“以前看病都要早上7時不到就來排號,現在來了幾分鐘就能掛上號。”市衛健委相關負責人介紹,主題教育開展以來,對于群眾急盼的掛號、轉院、報銷、異地就醫、社區醫療等棘手問題,推出了一系列硬招、實招:開展互聯網+診療服務,市民可以在家通過線上掛號、支付結算,取消轉院范圍限制,擴大劃卡結算范圍,現已惠及跨省到上海就醫的4000多位參保人員。

  掃除疑難雜癥問題“盲點”,補齊老百姓呼聲高、需求多的短板。市醫保局在邊查邊學邊改過程中,了解到異地就醫門診直接結算不包括門診特殊病待遇,這讓乙肝、精神疾病等5種特殊病患者異地結算時犯了難,通過程序改造、系統升級,從7月1日起特殊病也能在省內其他城市直接劃卡結算。“群眾需求就是查擺的出發點,群眾的困難就是整改的落腳點。”市醫保局踐行初心使命,在醫療領域不漏掉一個群體。

  讓群眾“叫好”,必須向問題“叫板”。“校外培訓機構辦學質量參差不齊,家長花了不少冤枉錢。”市教育局負責人介紹,今年以來堅持糾偏糾到根子,整改改到痛點,“劍指”課外培訓機構市場亂象,開展專項整治,現已停辦362家,取締401家。

  “只有躬下身子,腳下有土,才能為民解憂,心中有譜。”奔著問題去、盯著難題改,一把“硬舉措、實招數”標尺,在衡量為民服務解難題成效的同時,正引領全市主題教育不斷走向深入。

來源:無錫日報
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